WIDERRUFSRECHT

Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb einer bestimmten Frist eine Rückerstattung beantragen. 

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Zuletzt aktualisiert: April 2024

1. Widerrufsrecht

2. Folgen des Widerrufs

3. Rücksendung

4. Wertersatz

5. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

6. FREIWILLIGE 60-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE

1. widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LUVEA (Philipp Schedler), Bündtlittenstraße, 6850 Dornbirn, Österreich, E-Mail: support@luvea.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. folgen des widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.


Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 60 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4. wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. muster-widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

– An: LUVEA (Philipp Schedler), Bündtlittenstraße, 6850 Dornbirn, Österreich, E-Mail: support@luvea.at

 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

– Name des/der Verbraucher(s)

 

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

– Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

6. freiwillige 60-tage-geld-zurück-garantie (zusätzlich zum gesetzlichen widerrufsrecht)

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (insb. dem 14-tägigen Widerrufsrecht) und beeinträchtigt diese nicht.

garantiegeber:

LUVEA (Philipp Schedler)
Bündtlittenstraße, 6850 Dornbirn, Österreich
E-Mail: support@luvea.at

garantiegeber:

Wir gewähren Ihnen freiwillig eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Tag der Warenzustellung. Wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht zufrieden sind, können Sie die Ware zurücksenden und erhalten den Kaufpreis zurück.

voraussetzungen

– Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung veranlasst werden (Absenden des Pakets innerhalb der Frist genügt).
– Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden. Übliche Prüfung/Anprobe ist erlaubt; übermäßige Abnutzung, starke Verschmutzung oder Beschädigung kann zu Abzügen führen.
– Beilegen: Bestellnummer/Name/Adresse.

ablauf

1) Senden Sie eine kurze E-Mail an support@luvea.at mit Bestellnummer und Ankündigung der Rücksendung.
2) Senden Sie die Ware an: LUVEA (Philipp Schedler), Bündtlittenstraße, 6850 Dornbirn, Österreich.
3) Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

kosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen dieser Garantie tragen Sie.

kosten

Geschenkkarten und digital erbrachte Leistungen sind von der Garantie ausgenommen (falls angeboten). Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere aus Gewährleistung und Widerrufsrecht, bleiben unberührt.